Datenschutzrechtliche Hinweise

Version vom 31.01.2023

Die Evaluationsstelle evaluiert auf Grundlage des Universitätsgesetzes und des Evaluationsreglements alle Bereiche der Universität Zürich. Derzeit findet die Evaluation der Betriebsdienste Zentrum, Irchel, Vetsuisse und des Zentrums für Zahnmedizin statt. Im Rahmen dieser Evaluation sollen auch die verschiedenen Kund*innen der Betriebsdienste zu Wort kommen. Die Befragung dient dazu, die Zufriedenheit der Kund*innen mit den Angeboten und Dienstleistungen der Betriebsdienste zu erheben.

Im Fragebogen werden folgende Personendaten erhoben:

• Bereich («akademischer Bereich», «Verwaltungsbereich», «Andere»)
• Ort des Arbeitsplatzes («Zentrum», «Irchel», «Schlieren», «Oerlikon», «Botanischer Garten», «Vetsuisse-Fakultät», «Zentrum für Zahnmedizin», «Anderer»)
• Arbeit an einer Klinik der Vetsuisse-Fakultät oder «Zentrum für Zahnmedizin»
• Möglicherweise zuständiger Betriebsdienst

Darüber hinaus verfügt die Evaluationsstelle über folgende personenbezogenen Daten, die wir für das Datenmanagement (Versand des Links zum Fragebogen) nutzen: E-Mail, Name, Vorname.

Die Online-Befragung wird mittels des externen Online-Portals «Tivian» durchgeführt. Die UZH hat «Tivian» mittels rechtlicher, technischer und organisatorischer Massnahmen dazu verpflichtet, die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen zu gewährleisten. Die Daten werden im Online-Portal nur SSL-verschlüsselt übertragen. Jede/r Teilnehmende erhält eine persönliche Zugangskennung, die ihr/ihm ermöglicht, die Befragung auch zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen. Bei jedem Zugriff werden die Zugriffszeit und die IP-Adresse gespeichert. Zum Schutz der personenbezogenen Daten gegen zufällige Zerstörung oder Verlust wird täglich ein System-Backup erzeugt.

Die Durchführung der Befragung und Auswertung der Daten erfolgt durch Mitarbeitende der Evaluationsstelle. Zugang zu den Daten haben nur die Mitarbeitenden der Evaluationsstelle, welche einer Geheimhaltungspflicht unterliegen.

Bei fast allen Fragen besteht die Möglichkeit, keine Antwort zu geben. Dennoch ist die Frage nach dem Ort des Arbeitsplatzes zu beantworten (Pflichtfrage), weil deren Antwort als Filter bei nachfolgenden Fragen dient.

Die Daten werden von uns nach der Fertigstellung der Auswertung gelöscht.

Die Auswertungen der erhobenen Daten erfolgen nur zu den oben genannten Zwecken. Die Daten werden nach Abschluss der Erhebungsphase und vor der Datenauswertung anonymisiert.

Fragen, die von weniger als fünf Teilnehmenden beantwortet werden, werden nicht separat ausgewertet.

Die Ergebnisse werden separat ausgewertet für die unterschiedlichen Standorte: Zentrum und Irchel sowie Vetsuisse Fakultät und Zentrum für Zahnmedizin.

Die Antworten auf die offenen Fragen des Fragebogens werden im Originalwortlaut im Ergebnisbericht aufgelistet. Bitte gestalten Sie daher Ihre Antworten so, dass eine Identifikation von Personen nicht möglich ist. Aussagen, durch die eine Identifikation möglich wäre, werden weitest möglich anonymisiert bzw. gelöscht. Durch den Inhalt Ihrer Äusserung ist dennoch eventuell ein Rückschluss auf Ihre Person möglich.

Die Evaluationsstelle leitet den Ergebnisbericht den Leitungspersonen und den Mitarbeitenden der evaluierten Betriebsdienste, den externen Expert*innen sowie den universitären Leitungsorganen weiter (Universitätsleitung, Universitätsrat).

Die Teilnehmenden können die Einwilligung in die Bearbeitung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die Evaluationsstelle der Universität Zürich ganz oder teilweise für die Zukunft widerrufen und beantragen, dass alle bis dahin erhobenen Daten gelöscht werden, sofern eine Löschung der erhobenen Daten die Verwirklichung des Befragungszwecks nicht unmöglich macht oder ernsthaft gefährdet. Die Teilnehmenden erhalten darüber hinaus auf Antrag Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten. Entsprechende schriftliche Anträge sind zu richten an: Evaluationsstelle der Universität Zürich, Mühlegasse 21, 8001 Zürich (surveys@evaluation.uzh.ch).